El Departamento de Atención a Clientes del Sistema EFS® proporciona un apoyo completo a todos los usuarios de los productos y servicios del software del Sistema EFS®, incluyendo:

• Una línea de apoyo dedicada
• Folletos
• Actualizaciones periódicas del software.

Como ponerse en contacto con el representante del Departamento de Atención a Clientes del Sistema EFS®

Por favor tome un momento para tener las respuestas antes de llamar al servicio de atención a clientes. Usted podría encontrar la solucion a su problema en segundos. Si no puede encontrar una respuesta, puede enviar las preguntas por correo electrónico al servicio de atención a clientes del EFS®.

Para ponerse en contacto con el Servicio de Atención a Clientes del Sistema EFS®, llame al (919) 678-2508 de 8:30 AM a 5:00 PM (tiempo del ESTE) o envíe un correco electrónico a EFSSystem@cottoninc.com.

Antes de llamar
Esté preparado para proporcionar al representante del Servicio de Atención a Clientes del Sistema EFS® la siguiente información:

• Producto y versión del Sistema EFS® que usted maneja
• Versión del sistema operativo (ej. Windows®95)
• Infornación de los recursos de su PC
  (RAM, espacio libre en disco duro, despliegue configuración si no los conoce)
• Mensaje exacto de error (si se aplica)
• Si encuentra un problema, los pasos o eventos anteriores.
• Cualquier acción que haya tomado para arreglar el problema
• La versión de pcANYWHERE o PROCOMM Plus que está usando (Windows® o DOS)
• El número telefónico de su modem